權樂，永樂金服西(xī)安總部保函管理部權證經理，日常工(gōng)作服務于銀(yín)行與客戶，兢兢業(yè)業(yè)的工(gōng)作态度備受好評，做為(wèi)業(yè)務中後台階段服務崗位，她一(yī)直默默在平凡崗位上(shàng)奉獻著(zhe)自(zì)己的光(guāng)和熱。今天，讓我們轉換視角，聚焦永樂金服默默無聞的守護者，聆聽她和永樂金服的故事(shì)。

      服務，用心最重要

      權樂認為(wèi)，“用心服務”不是一(yī)句空泛的大話，不應隻是挂在嘴邊的口号，而是要做好每一(yī)件(jiàn)小(xiǎo)事(shì)，履行好每一(yī)項職責；同時，她身體力行地将“用心”體現在日常工(gōng)作中。做為(wèi)業(yè)務環節中不可缺失地一(yī)環，她需要及時聯絡客戶傳遞資料；常常有客戶因為(wèi)工(gōng)作原因無法按時傳遞，她便主動在工(gōng)作之餘上(shàng)門(mén)領取，提高(gāo)了時效，解了客戶燃眉之急。

                                                              真誠并樂觀向上(shàng)

“樂觀大方”、“樂于助人”是工(gōng)作中同事(shì)們對權樂最多(duō)的評價。工(gōng)作中兢兢業(yè)業(yè)，對客戶微笑(xiào)服務；與人相(xiàng)處中真誠待人，如沐春風。

因為(wèi)工(gōng)作内容，她需要與客戶保持緊密的聯系與溝通(tōng)，對于客戶咨詢與疑慮，她不厭(yàn)其煩地解釋說明；難免遇到(dào)不理解、不配合的客戶，面對難題時她總是默默地自(zì)我消化，并積極尋求解決方法。

      Q&A

永樂 · 寄語

     善進者，無止境。在跟進采訪過程中，權樂一(yī)直處于忙碌狀态，微信在線随時與服務機(jī)構和客戶保持聯系，電(diàn)話聯絡不漏接，即時登記錄入客戶信息與資料。但她一(yī)直忙而不亂，臉上(shàng)總是挂著(zhe)認真和專注，時刻展示永樂人的姿态：積極向上(shàng)，鬥志(zhì)昂揚，這也是永樂人的一(yī)個(gè)小(xiǎo)小(xiǎo)縮影。

    服務隻有起點，滿意沒有終點。永樂金服将始終秉承“專注房産金融服務”的服務理念，全體員(yuán)工(gōng)始終堅守崗位，用熱心和細心，做最有溫度的客戶身邊的房産貸款專家。